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真人888线上娱乐官网:河南超市广播寻人拒用河南话:将特殊情况特殊对待

时间:2018-5-16 20:50:22  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 涉事超市负责人回应,将通知各大门店讨论此事,今后将特殊情况特殊对待,积极采纳顾客好的建议,以便更好为顾客服务。 社会反响:突发状况下商场如何播报更科学成热议话题 郑州市经三路世纪联华超市广播寻人拒用河南话一事报道后,国内各大网站和大河网官方头条号等纷纷转载。 截至5月5日晚8时...
    涉事超市负责人回应,将通知各大门店讨论此事,今后将特殊情况特殊对待,积极采纳顾客好的建议,以便更好为顾客服务。
    社会反响:突发状况下商场如何播报更科学成热议话题
    郑州市经三路世纪联华超市广播寻人拒用河南话一事报道后,国内各大网站和大河网官方头条号等纷纷转载。
    截至5月5日晚8时许记者发稿,大河报客户端官方头条号阅读量达3.7万人次,众多网友转发、评论此事。
    5月15日,大河报记者查阅数百条网友评论后发现,争议的焦点有二:一,商场广播寻人,用河南话可以,但河南方言有多种,信阳、安阳等不同地区,方言各异,这让工作人员如何播报?工作人员不可能每种语言都会;二,老人只要看懂电视,就会听懂普通话,当事的这位顾客是不是有些矫情?
    对此,有网友反驳:可以让当事人用家乡话呼唤家人,这样,其家人听到后肯定会比较熟悉,效果会更好。
    对此,15日,大河报记者回访倪女士,她表示,在当时紧急情况下,她没有要求工作人员必须用他们老家的方言播报,她只要求用最基本的河南话就行,她也曾要求自行播报,感觉用他们老家的家乡口音呼唤母亲,效果或许更好更快,但这一要求被超市服务台工作人员坚决拒绝。
    超市店长:将通知到各门店,采纳顾客的好建议
    5月15日傍晚,郑州市经三路世纪联华超市店长银丽对此表示,大河报所报道的这一情况此前从未遇到过。事情发生后,该店也立即上报了公司,顾客的建议挺好,公司将通知到各门店,讨论此事,今后再遇到此类情况将特事特办,今后或许就会先用普通话给其他顾客做出解释,争取其他顾客的谅解,之后再按照求助顾客的方式用方言播报都可以。通过这件事,今后会更加努力为顾客提供服务。

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